De omzwervingen van een winkelwagen

door Inge Konings

Sinds een aantal weken stond er een gedumpte winkelwagen van de Jumbo-supermarkt op ons Westerdokseiland. Eerst denk je nog: “die wordt wel weer eens weggebracht of opgehaald”, maar na een aantal weken begint het je te ergeren. De wagen trekt vuil aan en staat overal in de weg. Op laten halen door de gemeente? Geen optie: de gemeente stelt: “nee, eigendom supermarkt”, maar ook de supermarkten blijken niet happig.
Op de fiets naar de Jumbo in de Westerstraat, met foto’s van de gedumpte wagen. “Nee, die is niet van ons!”. Vervolgens naar de Jumbo in de Spaarndammerstraat. “Nee, wij hebben alleen gele winkelwagens en dit is een zwarte. Probeert u anders de Klantenservice van Jumbo eens.” Ik informeer de groep van vrijwillige adoptanten van de afvalcontainers: “Ik ben bezig met Jumbo, laat de wagen maar staan, ik regel het.”

Een maand verstrijkt. Tientallen mails en apps zijn over en weer gecommuniceerd met de Klantenservice van Jumbo. Volgens de Klantenservice is de wagen van Jumbo Wolvenstraat, maar ook na weken mailen en bellen met de Wolvenstraat wordt de wagen niet opgehaald. Ondertussen wordt hij wel op mysterieuze wijze een aantal keer verplaatst. Mijn eerste foto’s van de geparkeerde winkelwagen in de Winthontstraat worden aangevuld met foto’s van de wagen geparkeerd tussen de fietsen-nietjes op de Westerdoksdijk en later door foto’s dat hij op zijn kant ligt naast een afvalcontainer op Westerdok. De zaak lijkt hopeloos.
Jumbo Klantenservice weet het ook niet meer en verwijst mij door naar het Jumbo Hoofdkantoor in Veghel. Ook daar alleraardigste mailwisselingen met diverse mensen, maar geen resultaat. Ik krijg op enig moment wel een cadeaubon van Jumbo, voor alle tijd en energie die ik erin heb gestoken. De winkelwagen blijft echter nog steeds verweesd achter.
Eind november fiets ik zelf naar de Jumbo in de Wolvenstraat en stel mij aan de manager voor als de vrouw die al wekenlang Jumbo achtervolgt over een gedumpte winkelwagen. De superaardige vrouwelijke manager Danny lijkt de situatie niet te herkennen, maar herkent de zwarte winkelwagen op de foto wel als één van haar winkelwagens. Ze heeft geen idee hoe zij die van Westerdok naar haar winkel moet terughalen. Ik breng het blijde nieuws dat collega-vrijwilliger Agaath heeft aangeboden om de winkelwagen persoonlijk die middag nog naar de supermarkt te rijden. Manager Danny blij! “Jullie krijgen een appeltaart!”
Agaath stuurt op de groepsapp van de vrijwillige adoptanten die middag een foto van de winkelwagen die de Jumbo Wolvenstraat inrijdt: “Eindelijk thuis!”.

Om vervolgens later die middag naar mij te appen: “De winkelwagen bleek toch niet van de Wolvenstraat te zijn, dat zag de manager bij nadere inspectie van de wagen. Zij gaat er echter wel voor zorgen dat de winkelwagen alsnog veilig thuis komt.”
Lieve bewoners: als je eens heel veel boodschappen hebt en de winkelwagen helemaal naar huis rijdt…..breng hem dan alsjeblieft ook zelf weer terug!